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乌鲁木齐市推出公民“身后事”一次办

2023年11月19日 10时54分

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石榴云/新疆日报讯(记者康颢严报道)今后办理公民“身后事”,不用四处打听流程、东奔西跑递交材料了。118日,记者从乌鲁木齐市政务服务管理局获悉,根据自治区推进“一件事一次办”改革工作要求,乌鲁木齐市整合政务资源、优化办理流程,实现公民“身后事”一次办,提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

118日,乌鲁木齐市殡葬服务中心燕儿窝殡仪馆“公民身后一件事一次办”窗口,专职工作人员正在办公。石榴云/新疆日报记者康颢严摄

在试点单位乌鲁木齐市殡葬服务中心燕儿窝殡仪馆,接待大厅设有“公民身后一件事一次办”窗口,2名工作人员专职接待办理相关业务。厅内醒目位置摆放着宣传展板和服务指南手册,明确标注办事流程、要件材料和各区县相关部门的咨询方式。

“亲属只需填报一张表单,可以省去往返奔波各部门的麻烦。”殡仪馆业务班长蒋雪琴解释,公民亡故后,亲属持逝者和本人的身份证、户口簿,逝者社会保障卡、死亡证明和火化证,通过线上新疆政务服务网“一件事”专区或线下窗口提交申请,就能一次性办理个人医保账户一次性支取、个人账户一次性待遇申领(养老保险)、遗属待遇申领、住房公积金提取审批和死亡户口注销等民政、公安、医保、社保、公积金多部门多个政务服务事项。

今年8月以来,乌鲁木齐市政务服务管理局在燕儿窝殡仪馆试点推行公民“身后事”一次办以来,通过统一制定业务表单和具体办事流程,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。

“我们将在卡子湾殡仪馆复制推广‘一件事一次办’集成服务模式,为逝者亲属纾困解忧。”乌鲁木齐市殡葬服务中心主任助理董斌介绍,两处殡仪馆覆盖乌市七区一县的殡葬服务,辖区居民可以通过24小时服务专线960544咨询相关事宜,也可在燕儿窝殡仪馆接待服务中心现场咨询、递交材料申请办理,真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。

结婚、生育、身后事是群众的“大事”。乌鲁木齐市政务服务管理局审批事务管理科科长成艳介绍,目前,乌鲁木齐市各区县民政局均已实现婚姻登记同时“一次办”夫妻投靠户口迁移、户口登记项目变更、申请生育登记等政务服务;各社区也通过“扶残助残一件事”,实现残联、社保、医保等部门事项联办。多项涉及民生的“一件事一次办”服务,解决以往居民办理业务跑多次、跑多处、材料多、程序繁、耗时长等问题,让群众办事更加便捷、高效、省心。

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